Il cliente non ha piú ragione

Ogni volta che mi imbatto in un’offerta speciale dedicata ai nuovi clienti (tariffe agevolate, interessi maggiorati) mi domando: ma per quale motivo tutti sembrano darsi un gran da fare nell’accaparrarsi della nuova clientela, trascurando quasi totalmente i clienti giá acquisiti? Io sono una cliente storica per definizione: ho ancora l’abbonamento con il mio primo gestore telefonico – sia fisso che … Continua a leggere